"Voor de Rapio app, een volledig bestel- en kassasysteem, waren we op zoek naar een betrouwbare IT-partner. Het team heeft voor ons zowel een iOS- als Android-app ontwikkeld, volledig afgestemd op onze wensen. "
Al
Oprichter, Rapio
Algemene voorwaarden Tekstek Deze algemene voorwaarden liggen zijn gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank Midden Nederland onder nummer 174/2020 en liggen ter inzage op het kantoor van Tekstek en worden op verzoek toegezonden en kunnen worden opgehaald van de website: www.Tekstek.nl
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen Overeenkomst/opdracht. De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de Klant wordt nadrukkelijk van de hand gewezen. 2.2 Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dienen deze te worden geïnterpreteerd in het licht van de actuele wetgeving en jurisprudentie. 2.3 Indien zich tussen de Klant en Tekstek een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld in overeenstemming met de geldende wetgeving en jurisprudentie. 2.4 Indien een of meerdere van de bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig blijken of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Tekstek en de Klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen. 2.5 Indien Tekstek niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit nog niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zouden zijn, of dat Tekstek in enigerlei mate het recht zou hebben om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is aangegeven. Tekstek heeft het recht om een vrijblijvende offerte binnen drie dagen na de aanvaarding door de Klant te herroepen. 3.2 De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Tekstek verstrekte eisen en specificaties voor de presentatie en andere gegevens op basis waarvan Tekstek haar aanbieding baseert. 3.3 Indien een Overeenkomst op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dan dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs, de daadwerkelijk door Tekstek gemaakt kosten zullen worden doorberekend.
4.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, dan wel dat een begin is gemaakt met uitvoering van de Overeenkomst/opdracht. 4.2. Tekstek zal een aanvang maken met het uitvoeren van de Overeenkomst nadat zij de ondergetekende opdrachtbevestiging van de Klant heeft ontvangen.
5.1 Tekstek bepaalt de wijze waarop en door welke personen de overeenkomst wordt uitgevoerd. Tekstek heeft daarbij het recht bij de uitvoering van de overeenkomst, zonder kennisgeving aan de Klant, derden in te schakelen, goederen van derden te betrekken, diensten van derden af te nemen en de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten en de hieraan verbonden kosten, zoals gespecificeerd in de offerte, aan de Klant door te berekenen. Deze algemene voorwaarden gelden ook ten gunste van de derden die Tekstek inschakelt. 5.2. Tekstek garandeert niet dat de door haar ontwikkelde website of software zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. 5.3. De Klant is zich ervan bewust dat het Internet niet altijd een geheel betrouwbare voorziening is voor de overbrenging van informatie en dat zich op willekeurige momenten storingen, vertragingen en fouten kunnen voordoen.
6.1 Aanpassingen en afwijkingen van deze algemenen voorwaarden en/of de Overeenkomst zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Partijen. 6.2 Eventuele meerkosten omtrent doorgevoerde wijzigingen of aanvullingen komen voor de rekening van de initiatiefnemer voor de wijzigingen. 6.3 Indien Partijen overeenkomen dat de Overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, dan kan dit het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daarvan beïnvloeden. Tekstek zal de Klant hierover zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. 6.4 In het geval Partijen geen overeenstemming kunnen bereiken omtrent eventuele wijzigingen of aanvullingen, blijven Partijen gebonden aan de oorspronkelijke Overeenkomst.
7.1. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan Tekstek aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de (verdere) uitvoering van de overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn. 7.2. Indien de Klant programmatuur, telecommunicatiefaciliteiten, websites, materialen, databanken of andere gegevens op een informatiedrager aan Tekstek ter beschikking stelt, dan dienen deze te voldoen aan de door Tekstek voorgeschreven specificaties die in de Overeenkomst/offerte zijn opgenomen. 7.3. De Klant is gehouden Tekstek onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn. 7.4. De Klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het Tekstek onmogelijk maakt de Overeenkomst naar behoren uit te voeren. 7.5. De Klant vrijwaart en stelt Tekstek schadeloos voor vorderingen van eventuele derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst en/of onrechtmatig handelen schade lijden en welke aan de Klant toerekenbaar is. 7.6. De Klant draagt zorg voor het goed functioneren van zijn apparatuur dan wel voor overige technische voorzieningen welke gebruikt dienen te worden voor het benaderen en gebruiken van de software in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst. 7.7. Het is de Klant niet toegestaan zodanig gebruik te maken van de software dat daardoor schade kan ontstaan aan de software en/of Tekstek en/of aan derden. 7.8. Het is Tekstek toegestaan wanneer sprake is van het bepaalde in dit artikel 7 de Overeenkomst geheel of gedeeltelijke te ontbinden, onverminderd de overige rechten van Tekstek. 7.9. De Klant draagt zelf de verantwoordelijkheid bij het weergeven van afbeeldingen, tekst, video of geluidsbestanden waarvan de rechten bij derden liggen.
8.1 Indien Tekstek een termijn heeft aangegeven waarbinnen zij de werkzaamheden zal uitvoeren, dan kan deze termijn niet als een fatale termijn worden beschouwd. Wel zal Tekstek de Klant zo goed mogelijk op de hoogte houden van eventuele vertragingen. 8.2. In het geval dat een door Tekstek met de klant overeengekomen opleveringstermijn onredelijk wordt overschreden ten gevolge van een gebeurtenis, die buiten haar macht ligt en niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19 van deze algemene voorwaarden, wordt deze termijn automatisch verlengd met de periode dat zij ten gevolge van een dergelijke gebeurtenis werd overschreden.
9.1. Alle opgegeven prijzen in euro’s en tarieven zijn excl. btw, tenzij in de offerte anders is aangegeven. 9.2. Tekstek heeft het recht de (uur)tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk 2 maanden voordat deze ingaan aan de Klant schriftelijk of elektronisch bekend gemaakt. Indien de Klant niet akkoord gaat met de nieuwe (uur)tarieven, is de Klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe (uur)tarieven gelden. De ontbinding dient schriftelijk te geschieden en binnen 14 dagen nadat de Klant op de hoogte is gesteld van de tariefwijziging. Wijzigingen in belastingen en heffingen worden in alle gevallen doorbelast en zijn voor de Klant geen grond om de Overeenkomst te ontbinden.
10.1. Indien Partijen een vaste prijs voor de uitvoering van de Overeenkomst zijn overeengekomen, dan wordt 50% van het totaal overeengekomen bedrag vooraf aan de Klant gefactureerd. Tekstek zal een aanvang maken met de uitvoering van de Overeenkomst op het moment dat zij de totale aanbetaling heeft ontvangen. Het resterende overeengekomen bedrag zal direct voor de oplevering aan de Klant gefactureerd worden. 10.2. Tekstek mag een vast overeengekomen prijs verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate door onvoorzienbare omstandigheden, niet toerekenbaar aan Tekstek, dan wel door handelingen van de Klant zijn gewijzigd, dat in redelijkheid niet van Tekstek mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
--
11.1. Na de oplevering heeft de Klant 28 kalenderdagen de tijd eventuele showstopper bugs en/of andere opmerkingen die betrekking hebben op het vervaardigde werk uit de Overeenkomst aan Tekstek te melden. Na deze melding zal Tekstek, indien (technisch) gezien mogelijk, kosteloos de showstopper bug verhelpen of de werkzaamheden uitvoeren aan de hand van de opmerkingen van de Klant, mits deze werkzaamheden binnen het kader van de Overeenkomst liggen. 11.2 Indien de werkzaamheden niet binnen het kader van de Overeenkomst liggen of indien de Klant niet binnen de in artikel 11.1 gestelde termijn een melding maakt bij Tekstek, dan worden de werkzaamheden die de Klant uitgevoerd wil hebben als een nieuwe overeenkomst(opdracht) gezien en apart aan de Klant in rekening gebracht.
12.1. Behoudens wanneer schriftelijk anders is overeengekomen en de Klant de tot stand gekomen Overeenkomst maar nog geen aanvang is genomen met de werkzaamheden geheel of gedeeltelijk wenst te annuleren, dan is hij verplicht aan Tekstek 15% van de totale overeengekomen prijs te vermeerderen met BTW als annuleringskosten te voldoen. Onverminderd het recht om het meerdere te voldoen mochten de daadwerkelijke gemaakte kosten hoger liggen. Voorts is de Klant verplicht de kosten voortvloeiende uit eventueel door Tekstek voor de vervulling van de Overeenkomst reeds in redelijkheid aangegane verbintenissen met derden te vergoeden. Op verzoek van de Klant zal Tekstek bewijs aanleveren van de gemaakte kosten. 12.2. Bovengenoemde kostenregeling doet niet af aan de mogelijke wettelijke aansprakelijkheid van de Klant voor de schade die voortvloeit uit de annulering. Onder deze schade kan bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, worden verstaan de kosten voor het inhuren van derden of de kosten voor reeds gemaakte uren. 12.3 Annulering van de Overeenkomst waarvan de werkzaamheden zijn aangevangen, behoudens andersluidende schriftelijke afspraken, is alleen mogelijk onder betaling van de volledig overeengekomen prijs.
13.1. De Klant dient de van Tekstek ontvangen facturen te betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt. 13.2. Indien Tekstek betaling van het factuurbedrag niet binnen de betalingstermijn ontvangt, dan stuurt Tekstek de Klant een herinnering. Geeft de Klant geen gehoor aan de gestuurde herinnering, dan is de Klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere aanmaning/ingebrekestelling benodigd is. In dat geval is de Klant, vanaf de datum waarop de verschuldigde som opeisbaar is geworden tot aan het tijdstip van betaling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast komen alle kosten van invordering, nadat de Klant in verzuim is, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, ten laste van de Klant. 13.3. Geschillen over de uitvoering van de Overeenkomst laten de betalingsverplichting van de Klant onverlet. 13.4. Verrekening en opschorting door de Klant van de betaling zijn uitgesloten. 13.5. Wanneer de Klant in verzuim is met betalen heeft Tekstek het recht de uitvoering van de Overeenkomst te staken c.q. op te schorten zonder schadeplichtig te worden jegens de Klant. 13.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van Tekstek op de klant onmiddellijk opeisbaar. 13.7. Alle leveringen/diensten aan de Klant geschieden onder eigendomsvoorbehoud. Het eigendom van de producten voorvloeiende uit de Overeenkomst gaat over op de Klant in eigendom wanneer deze alle vorderingen (prijs, meerwerk, kosten, rente, etc.) van Tekstek volledig heeft voldaan, behoudens het gestelde in artikel 14 van de algemene voorwaarden.
14.1 Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom (waaronder ook knowhow wordt verstaan) ten aanzien van, zowel voorlopige als definitieve, (ontwerpen van) tekst(en), afbeeldingen, werk- en detailtekeningen, schetsen, modellen, concepten, digitale informatie, programmatuur, logo’s, ontwerpen, rapporten, adviezen, e.d., die Tekstek in het kader van de overeenkomst heeft vervaardigd of ter beschikking heeft gesteld, berusten bij Tekstek of bij haar licentiegever. Het is de Klant niet toegestaan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Tekstek, ter beschikking gestelde materialen openbaar te maken of te verveelvoudigen, behoudens hetgeen staat vermeld in de Auteurswet. 14.2. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde software, apparatuur, content, database of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documenten, rapporten alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Tekstek of haar licentiegever. De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die uitdrukkelijk worden toegekend. 14.3. De Overeenkomst strekt niet tot overdracht van de intellectuele eigendomsrechten. De Klant erkent dat de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, in het bijzonder doch niet uitsluitend de zogenaamde broncodes, eigendom zijn en blijven van Tekstek of haar licentiegever en dat deze rechten niet op de Klant overgaan. 14.4. De knowhow en/of kennis en/of ervaringen opgedaan door Tekstek tijdens de uitvoering van de overeenkomst behoren exclusief aan haar toe en behoeven niet gedeeld te worden met de Klant. 14.5. Overdracht van intellectuele eigendomsrechten is enkel mogelijk nadat de Klant en Tekstek een daarvoor bestemde akte hebben ondertekend. 14.6. Het is de Klant toegestaan de programmatuur en de app (applicatie) te gebruiken in de vorm van een licentie. 14.7. Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van de intellectuele eigendom beschermde zaken, die door of namens de klant zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de Klant dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en/of op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Tekstek voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende. 14.8. Het is de Klant niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de software, websites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen.
15.1 Tekstek is gerechtigd het in volgens de Overeenkomst vervaardigde werk te signeren, dan wel te gebruiken voor eigen publiciteit of PR-doeleinden.
--
16.1 Tot de Overeenkomst behoort niet het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van merkrechten, tekening- of modelbescherming, octrooirechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de Klant.
17.1. Tekstek is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
17.2. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Tekstek op de Klant onmiddellijk in zijn geheel opeisbaar. Indien Tekstek de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de Overeenkomst.
18.1. Tekstek kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade, die een direct of indirect gevolg is van: A. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 19 van deze algemene voorwaarden; B. enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
18.2. Tekstek garandeert niet dat het geleverde vrij is van eventuele fouten en/of onvolledigheden. Tekstek is dan ook niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of onvolledigheden in geleverde producten, diensten of uitgevoerde werkzaamheden. 18.3. Tekstek is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Tekstek is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 18.4. Tekstek is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt doordat de software tijdelijk niet beschikbaar is, bijvoorbeeld wegens een fout, storing, update of onderhoudswerkzaamheden, tenzij de onbeschikbaarheid van de software door toedoen van Tekstek onredelijk lang is. 18.5. In geen geval is Tekstek aansprakelijk voor schade, die is ontstaan of veroorzaakt doordat de Klant het geleverde of ter beschikking gestelde op onjuiste wijze heeft gebruikt of heeft gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het is vervaardigd. 18.6. Tekstek aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Tekstek in, de Klant eist dat er toch bepaalde werkzaamheden doorgang moeten vinden. 18.7. De klant is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, kopieën van door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de Overeenkomst is vervuld. Indien de Klant dit nalaat, kan Tekstek niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze kopieën niet was opgetreden. 18.8. Indien de Klant of een derde wijzigingen aanbrengt in het door Tekstek geleverde of ter beschikking gestelde, sluit Tekstek iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade. 18.9. Tekstek is niet aansprakelijk voor schade van welke aard of uit welke hoofde ook, veroorzaakt door diensten of netwerken van derde partijen. 18.10. Tekstek is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website van de Klant. De Klant dient er zelf voor zorg te dragen dat de inhoud van zijn website/database/app niet in strijd met de wet is. 18.11. Tekstek is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. 18.12. Indien Tekstek aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Tekstek beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Tekstek gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Tekstek beperkt tot het factuurbedrag, althans tot dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 18.13. De in deze algemene voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Tekstek of haar ondergeschikten. 18.14. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de Klant uit welke hoofde ook jegens Tekstek vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de Klant deze rechten en/of bevoegdheden jegens Tekstek kan aanwenden.
19.1. Van overmacht aan de zijde van Tekstek is o.a. sprake indien Tekstek verhinderd wordt haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, revolutie, molest, brand, waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerbelemmeringen, defecten aan materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), niet-beschikbaarheid van materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), alles zowel in het bedrijf van Tekstek als in het bedrijf van de Klant als in het bedrijf van derden die bij de overeenkomst zijn betrokken. 19.2. Wanneer de overmacht situatie aan de zijde van Tekstek langer dan 2 maanden heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden. 19.3. Voor zover Tekstek ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Tekstek gerechtigd het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Klant is gehouden deze facturen te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
20.1. Beide Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of indien dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt is.
--
21.1. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de Klant na het sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene voorwaarden heeft aanvaard.
21.2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
21.3. Op elke overeenkomst tussen Tekstek en de Klant is het Nederlands recht van toepassing.
21.4. Alle geschillen ter zake van overeenkomsten tussen de Klant en Tekstek worden voorgelegd aan de Rechtbank Midden Nederland.
"Voor de Rapio app, een volledig bestel- en kassasysteem, waren we op zoek naar een betrouwbare IT-partner. Het team heeft voor ons zowel een iOS- als Android-app ontwikkeld, volledig afgestemd op onze wensen. "
Al
Oprichter, Rapio
To be able to visit our website, we need your consent to use cookies.